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电商运营要如何把握好用户心理?

2017-05-18 15:01


电商最主要的即是把自个的宝物卖给消费者,那么如何才能让用户来买咱们的宝物即是最值得探求的,有人说可以把自个的宝物效果图做好一些,这么能利诱用户;也有人说咱们要精密的做好自个的宝物,让消费者买到手以后无可挑剔。而我认为最主要的即是掌握好消费者的心思,只要投合了消费者的心思,咱们的宝物才更能被消费者所喜欢。 
经过剖析消费者心思时提出了这么一个理论——现在的人不是为了使工作变得十分好,即是为了防止工作变坏,这即是所谓的“喜欢别致”用户和“讨厌别致”用户。这两个词极好理解,前者的意思即是用户在摸一个情况下对某物十分的喜欢,后者也就和前者相反罢了。说白了消费者的买与不买都是在这两个心思作用下构成的。


那,电商运营要如何把握用户心理??
咱们来举一个比方:假设我是一个卖保健品的电商,那么我就会以这两种消费者心思来推广运营。“喜欢别致”的消费者主要是想变得健康、有生机、变年青;而“讨厌别致”的消费者即是讨厌衰老、死沉、疾病缠身,那么我就会这么来把自个的保健品卖给消费者:

一、“喜欢别致”的消费者
1)“喜欢别致”的消费者基本上都是在犹疑与决定上来回走,那么咱们就大力宣扬自个的保健品是多么的有效用,并且还找用过的人来验证真假,这么能大大提高用户的“求好心思”,让用户在犹疑时突发决计给买下来;
2)那对于不买的呢?咱们在电视上通常能看到这么的广告,即是某个产品被一有些人买了,而另一有些人没有买,这时商家就会大力度的优惠买了他产品的消费者,并且还会把买了他产品的消费者给捧高,让没有买产品的消费者产生一种“失宠心态”(也即是不平衡),那么接下来即是商家更近一步的来重复第一个过程里边的办法拉进与用户的关系了。

二、“讨厌别致”的消费者
这类消费者就不能用比较正的办法来招引了,咱们先得知道这类消费者是个啥心态——喜欢被影响,比方我把自个的保健品和天天的工作压力联系起来,先不说自个的保健品,而是去对天天的工作压力进行一次地毯式的嘲讽,表明这即是在要人的命,那么用户必定就会有一种同仇敌忾的心思,这时我就当令的刺进自个的保健品,表明这能缓解人门因工作压力而阑珊的神经,让消费者在接收了负面能量以后来一剂定心丸。
   本来吧,说了这么多,我即是想表达:“”无论是做项目,找项目,仍是电商运营项目,贴近消费者是最主要的。横竖我是从来没有见过坐在单位里边可以拟定出绝妙推广好方案的人的。所有高明的推广窍门都是从实践中而不是书本上得来的,也只要实践,才可以让咱们的推广功用更加全面而卓有成效。
    当然,跟着淘宝的改变,必然会对电商运营提出更大的挑战。而咱们需求做的即是要不断学习、不断锻炼,这有这么才能真正变成一个职业大牛,才能完成人生价值!